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Información de interés
- Normativa sobre Transparencia de las Operaciones Bancarias y Protección a la Clientela.
- Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario.
- Medidas urgentes de Protección de deudores hipotecarios sin recursos.
- Guía Hipotecaria Banco de España.
- Folleto de “Tarifas de Comisiones, Condiciones y Gastos repercutibles a Clientes para las operaciones y servicios bancarios”.
- Folleto Informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores.
- Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular 5/2012, de 27 de Junio).
- Tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en cuentas corrientes y excedidos tácitos en cuentas de crédito (Anejo 2 de la Circular 5/2012, de 27 de Junio).
- Fechas de valor aplicables a las operaciones de pago y otras asentadas en cuentas de pago u otras cuentas a la vista.
- Contrato – tipo de Custodia y Administración de instrumentos financieros.
- Autorización de la AEAT sobre la facturación de las operaciones a clientes.
- Reglamento de funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente.
- Mifid. Directiva Europea de Mercados e Instrumentos Financieros.
- Fondo de Garantía de Depósitos.
- Impreso de información a los depositantes.
- Información sobre las tasas de descuento e intercambio en operaciones con tarjeta.
- Tasas de intercambio.
- Tasas de descuento.
- Atención al cliente
- Informacion sobre el Código de Buenas Practicas
Documento informativo de las comisiones de cuentas y libretas
- Documento informativo de las comisiones – Cuenta corriente
- Documento informativo de las comisiones – Libreta de ahorro para menores de 30 años
- Documento informativo de las comisiones – Libreta de ahorro